Don't Go: cómo lograr rentabilidad evitando el churn con inteligencia artificial emocional

En el marco de la semana del XII Congreso Internacional CES UAI, el Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez ofrece el workshop «Don't Go: cómo lograr rentabilidad evitando el churn con inteligencia artificial emocional». Impartido por Juan Carlos Alcaide (MDS Marketing), el taller aborda el coste del churn, la metodología Don't Go para detectar señales de prefuga, el uso de inteligencia artificial emocional y empatía sintética en el análisis conversacional, la priorización de clientes por riesgo y valor, y la retención proactiva coordinando personas e IA. Incluye un ejercicio aplicado de diseño de piloto y medición del margen retenido. Entrada General $150.000 CLP en Welcu; para factura contactar a sara.errazuriz@uai.cl.